FAQ

Hier werden häufig gestellte Fragen beantwortet.

 

1. Wie kann ich Tickets kaufen oder reservieren?

Es besteht die Möglichkeit vor Ort oder auf der Website Tickets zu kaufen oder zu reservieren. Im Kino können Sie die Tickets an der Kasse bar oder mit Karte bezahlen oder am Terminal nur mit Karte. Online können sie unter dem Reiter Aktuelle Filme auf die Vorstellung des jeweiligen Films gehen und Ihren Sitzplatz auswählen.

 

2. Wo bekomme ich Kinogutscheine und wie kann ich diese Einlösen?

Bei uns gibt es zwei verschiedene Arten von Gutscheinen. Vor Ort an der Kinokasse werden unsere Kinogutscheine verkauft, die auch nur dort eingelöst werden können. Auf der Website können die Kinoheldgutscheine erworben werden, welche online und am Terminal im Foyer eingelöst werden können.

 

3. Was mache ich mit den online gekauften Kinotickets?

Die Tickets müssen bei uns an der Kasse nur noch kurz abgescannt werden.

 

4. Darf ich mein eigenes Essen und Trinken ins Kino mitnehmen?

Da wir selbst Essen und Getränke verkaufen und somit neben dem Kinobetrieb auch einen gastronomischen Betrieb haben, ist die Mitnahme von Essen und Getränken nicht erlaubt.

 

5. Wie bekomme ich eine 3D Brille bei 3D Filmvorstellungen?

Die 3D Brillen werden vor der Vorstellung von uns an der Kasse herausgegeben und nach der Vorstellung wieder von uns eingesammelt. Bitte gehen Sie vorsichtig mit den Brillen um und knicken Sie nicht die Bügel.

 

6. Wann öffnet das Kino?

Das Kino öffnet eine halbe Stunde vor der ersten Vorstellung. Montag ist bei uns Ruhetag

 

7. Wann läuft dieser Film? Läuft jener Film nächste Woche noch?

Unser Kinoprogramm wird immer nur für eine Woche im Voraus geplant. Ab Montagabend steht das Programm bis zum Mittwoch der nächsten Woche fest. Somit können keine genauen Aussagen getroffen werden, die über diesen Zeitraum hinweg reichen. Unter dem Reiter Vorschau finden Sie die Filme die wir noch spielen werden.

 

8. Ab wann können Filme mit einer bestimmten Alterseinstufung besucht werden?

Die einzige Alterseinstufung, bei der eine Ausnahme besteht, ist FSK 12. Kinovorstellungen ab 12 Jahren in Begleitung der Eltern oder einer erziehungsbeauftragten Person für Kinder ab 6 Jahren sind erlaubt. Bei den restlichen Einstufungen muss das Alter erreicht sein, um den Film im Kino anschauen zu können. Weitere Informationen auf der Website der FSK.

 

9. Welche Snacks & Getränke bietet das Kino an und wo kann ich das überall kaufen?

Hier finden Sie das Angebot (als PDF), welches an der Kasse verkauft wird: